"DET ÄR UPP TILL MIG ATT HÄMTA DET LIVET JAG VILL HA" - SEBASTIAN LUNDBORG

Intro

Sebastian Lundborg säljer inte en version av sin historia där allting gick som planerat. Han berättar om ett bolag han byggde upp från ingenting, sålde, såg kraschlanda och sedan köpte tillbaka. Om en Ferrari vid Comosjön som kändes helt tom. Om att vända ett bolag från djupa minussiffror till lönsamhet på sex månader. Och om varför ingen är skyldig dig någonting.

Från rekonstruktion till 75 miljoner

Det var inte ett startskott fyllda av investerarpengar och pressreleaser. Det var ett bolag i rekonstruktion med en miljon i omsättning, röda siffror och ingen plan. Sebastian Lundborg tog över det 2017 och bestämde sig för att bygga det med folk, med kultur och med en grundaffär som faktiskt levererade.

Fyra år senare omsatte bolaget 75 miljoner och tjänade 25 miljoner. All tillväxt organisk. Inga externa rundor, ingen hype, ingen börsmäklare inblandad. Bara en säljorganisation som växte för att det var lönsamt att vara i den, för att kunderna kom tillbaka och för att folk ville vara med och bygga något, inte bara ha ett jobb.

Affärsmodellen är räckviddsmedier. Bilagor i Svenska Dagbladet, utomhusreklam, digital annonsering via Chibsted-nätverket. En säljorganisation som identifierar rätt kund för rätt kanal, och en produktionsavdelning som skapar allt innehåll internt. Inte en plattform, inte SaaS, inte en rocket ship. En medieaffär byggd på relationer och återköp.

Den duktige säljaren lyssnar

Sebastian är ovanligt tydlig med vad han inte letar efter när han rekryterar säljare. Inte den som pratar mest. Inte den som aldrig tar ett nej. Inte den som kör över kunden med entusiasm och trycker igenom en affär.

Den bilden av en säljare är föråldrad och den fungerar inte längre. Kunden har tillgång till all information. De kan kolla upp allting, jämföra alternativ och genomskåda en pitch på några sekunder. En säljare som inte förstår det har redan förlorat affären.

Det han letar efter är lösningsorienterade personer som kan sätta sig in i kundens vardag, förstå deras utmaningar och presentera något som faktiskt är rätt för dem. Och som kan göra det på ett sätt som bygger förtroende. Inte ett förtroende som räcker till en affär, utan ett som räcker till sju affärer om året.

Det är ett hantverk. Det är en konstform. Och det kommer bli svårare och svårare för varje år som går.

CRM och uppföljning, det ingen vill prata om

De flesta säljare tycker att det roliga är att prata med kunder och stänga affärer. Administrationen, uppföljningen och CRM-arbetet är tråkigt, och det syns på resultaten.

Sebastian är noga med att notera att det är exakt där de flesta faller bort. Hans team spårar hela kundhistoriken i Upsales. När gjordes affären. Varför. Vad var anledningen. Vad köpte de. Och baserat på den datan vet de när en kund är redo att köpa igen, vilket erbjudande som passar och hur de ska ta nästa samtal.

Det handlar inte om att alltid sälja. Det handlar om att hålla relationen vid liv. Skicka ett tips. Dela en artikel. Hör av dig utan att be om någonting. Det är de punkterna av kontakt som gör att kunden väljer dig nästa gång, inte din konkurrent.

Och om du inte tar hand om kunden, gör det någon annan. Det förtroendet är svårt att få tillbaka en andra gång.

Exiten och tomhetskänslan vid Comosjön

Marknaden efter covid var gynnsam. Värderingarna var höga. PE kom och frågade. Sebastian och hans partner räknade på hur många år de annars skulle behöva jobba för att nå samma siffra, och svarade ja.

Men ekonomisk framgång i ung ålder löser inte allting. Det gör det tydligare vad som faktiskt saknas. Vid Comosjön i norra Italien, Ferrari parkerad, utsikt ut över vattnet, insåg Sebastian att han tittade på en version av livet som han inte ens ville ha. Samma plats, ny bil, ny person bredvid. Om och om igen. Det fyllde ingenting.

Det var inte depression. Det var en kalibrering. Han jobbade med en prestationscoach och började ställa andra frågor. Vad värdesätter jag egentligen. Vad vill jag ha mer av. Vad gör mig faktiskt nöjd idag, inte i framtiden.

Den frågan i ung ålder är ett privilegium. Det gav honom tid att leva resten av livet med ett tydligare sikte.

Köpa tillbaka och vända skeppet

PE körde bolaget i botten. Inte för att de var dåliga människor, utan för att de inte förstod vad det var som hade gjort bolaget framgångsrikt. Olika idéer om hur affären borde utvecklas, en makroekonomi som inte hjälpte och ett bolag som successivt tappade fart.

I maj 2025 fick Sebastian och hans partners möjligheten att köpa tillbaka bolaget. De tackade ja. Och sedan visade sig att det var mycket värre än de trott. VD:n ville inte fortsätta. Nyckelpersonerna hade redan fått andra jobb. De affärsmöjligheter som var anledningen till att köpet kändes rätt, föll bort en efter en.

De tre grundskälen till att de köpte tillbaka bolaget försvann innan sommaren. Bolaget blödde pengar. Och det var sommar.

Det är den kinesiske bondens historia i praktiken. Ingenting är säkert dåligt och ingenting är säkert bra. Det avgörs av vad man gör med det. De kavlade upp ärmarna, anställde 30 personer på ett halvår, gick tillbaka till grundaffären och stängde det som kostade pengar utan att ge något tillbaka.

Bolaget är idag kassaflödespositiv med ett resultat på väg uppåt. Och de har nu en vice VD som tidigare var global chef för en konkurrent och som ansvarade för 14 länder.

Konstnären och hantverkaren

Sebastian citerar Rick Rubin när han pratar om kreativitet och genomförande. Ibland behöver man vara konstnär. Ibland behöver man vara hantverkare. Och de två rollerna mår inte bra av att existera i samma rum, vid samma tidpunkt.

Han surffar för att tänka. Inte för att det är avkoppling, utan för att det kräver hans fulla uppmärksamhet och sätter honom i ett tillstånd av flow. När han kommer upp ur vattnet har han en idé. Det är konstnärens moment.

Sedan stänger han av konstnären och blir hantverkare fullt ut. Genomför. Klara av. Inte växla fram och tillbaka under samma dag på kontoret, utan separera de två tillstånden medvetet.

Det gäller också strategisk planering. Gör inte det i samma miljö som du utför verksamheten i. Förflytta dig. Ändra perspektivet. Som fotografen som stegar bakåt och framåt för att hitta rätt bild.

Konkreta actionsteg från avsnittet

Det här är de sju mest direkt användbara insikterna från samtalet, omskrivna till handling.